Estamos buscando un/a Técnico de Gestión de Proveedores para la gestión de reclamaciones de cliente en Munguía, Bizkaia.

Funciones:

• Gestión integral del proceso de reclamaciones técnicas de clientes, desde la recepción de la incidencia hasta dejar definida la solución.
• Análisis de la reclamación y comprensión del problema técnico.
• Contacto directo con el cliente (entorno internacional).
• Coordinación interna con los distintos departamentos implicados (ingeniería, calidad, producción, proveedores, etc.).
• Organización y planificación de las acciones necesarias para la resolución (sin ejecución en campo).
• Revisión de documentación técnica y planos eléctricos/mecánicos.
• Seguimiento y comunicación del procedimiento de actuación al cliente.
   

Requisitos:

• Formación en Ingeniería Industrial, Organización Industrial, Eléctrica o FP Grado Superior con base técnica.
• Experiencia al menos de 6 meses en entorno industrial en reclamaciones, calidad cliente/proveedor o soporte técnico.
• Conocimientos eléctrico-mecánicos (muy valorable media tensión).
• Nivel de inglés B2 alto
• Manejo de Excel y SAP a nivel usuario.
   

AKKODIS es un grupo multinacional de Ingeniería y Tecnología formado por 40.000 personas y con presencia en más de 30 países de Europa, Asia y América. AKKODIS ofrece valor añadido gracias a su centro de innovación AKKODIS Research y a los 21 Centros de Competencias en los que es especialista.

Acompañamos a los clientes a lo largo de todo el ciclo de vida del producto, desde la fase de definición hasta la implantación y puesta en marcha. En España somos más de 1400 personas en nuestras oficinas de Madrid, Barcelona, Valencia, Pamplona y País Vasco, además de los centros de trabajo donde se encuentren nuestros clientes a lo largo de todo el territorio nacional. Prestamos servicio en los principales sectores: Aeroespacial, Ferroviario, Energía e Industria y estamos especializados en 8 centros de competencia.

¡Te estamos esperando!

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