Service Delivery Manager (m/w/d)
Stuttgart / Ref-Nr.: 2022-21950
Deine aufgaben
Koordinierung und Vorantreiben der Störungsbehebung an IT-Systemen oder Applikationen, die (kritische) Geschäftsprozesse betreffen
Kommunikation mit Stakeholdern, insbesondere dem Management sowie regelmäßige Durchführung von Incident- und Problem-Management-Meetings
Vertretung des IT-Service- und Incident-Managements in Gremien
Konzeption, Optimierung und Steuerung der IT-Service-Prozesse hinsichtlich Innovation, Effizienz, Qualität und Performance
Enge Zusammenarbeit mit der internen IT-Organisation, den Outsourcing-Partnern, externen Dienstleistern und Fachbereichen
Dein profil
Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbarer Studiengang
Erfahrung im Bereich ITIL-Prozesse bzw. im IT-Service-, Incident- und/oder Problem-Management
Konzeptionsstärke sowie sehr gute Kommunikationsskills für die Zusammenarbeit mit Kollegen, Kunden und dem Management
Gute technische und analytische Fähigkeiten
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bei uns erhältst Du die Möglichkeit einer spannenden Karriere mit viel Gestaltungsspielraum in einem hoch innovativen und technologischen Umfeld. Werde Teil unseres weltweiten Netzwerks von Expert:innen und motivierten Teams. Dein/e Karriere-Ansprechpartner/in Marc HITZEL steht Dir gerne für Fragen zur Verfügung und freut sich auf Deine Bewerbung über unser Online-Formular.

