· Accompagner et assurer la transition des différentes extensions du contrat,

· Proposer des axes d’amélioration sur la prestation et gérer le process d’amélioration continue,

· Encadrer et animer les équipes techniques en lien avec les Ressources Managers,

· S'assurer de la montée en compétence des collaborateurs de son périmètre, en mettant en place un accompagnement spécifique à chacun et en leur définissant des objectifs précis,

· Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs,

· Garantir l'atteinte des objectifs de performance quantitatifs et qualitatifs de l'ensemble des équipes sur les différents indicateurs,

· Analyser les indicateurs de performance et de qualité afin de piloter les actions à mener,

· Analyser le planning d'activité, dimensionner les ressources en adéquation avec les flux d'appels, la croissance de l'activité,

· Assurer une collaboration et une communication fluide avec ses interlocuteurs,

· Communiquer avec les différents services internes.

De formation Bac+5/ Ingénieur, vous justifiez d’une première expérience dans la gestion de projet et dans l’encadrement de consultants IT. Au cours de votre parcours, vous avez pu acquérir de l’expérience en management de transition.

· Vous possédez un background technique infrastructures (systèmes).

· Vous faites preuve d’excellentes capacités de communication qui vous permettront de vous interfacer avec des interlocuteurs différents.

· Votre exemplarité, votre leadership et votre exigence font de vous un manager reconnu.

· Bon communiquant, vous impliquez votre équipe et l'encouragez vers l'atteinte de leurs objectifs.

· La satisfaction client s'inscrit au cœur de vos priorités. Aussi, vos actions sont déterminantes dans la qualité du service rendu, auprès des équipes.

 
Nous sommes convaincus que de l’intelligence collective naît le succès. Il n’existe pas qu’un modèle, chez Akkodis nous valorisons l’agilité et l’excellence, l’audace et la créativité.

Et si nous parlions ensemble de vos ambitions pour les prochaines années ?