Pour l’un de nos 60 clients grand compte, nous recherchons un Responsable d’application H/F

Vos principales missions :

Vous êtes responsable de la continuité de service et de la maintenance corrective, évolutive et préventive de son périmètre applicatif dans le respect des délais et qualité du service.

Vous mettez en œuvre l’amélioration continue en identifiant les améliorations et en pilotant les plans d’action de fiabilisation.
Vous contribuez aux projets en apportant son expertise applicative dans la réalisation de la solution.

Plus précisément, vous :

● Assurez le support métier du périmètre applicatif : définir, respecter et suivre les engagements de qualité de service
● Prenez en charge les incidents et les demandes de service
● Proposez et mettre en œuvre les plans d’actions permettant l’amélioration continue des applications.
● Détectez les incidents récurrents, créer et assurer le traitement des problèmes associés.
● Être le garant de la qualité de service applicative pour l’ensemble des niveaux de supports intervenants
● Mettre en place et maintenir l’instrumentation (outils de suivi, supervision).
● Etre garant de la documentation du périmètre applicatif.

De formation bac+5 (Ingénieur ou master) vous avez 2 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire.

Vous êtes créatif, curieux, autonome et aimez travailler au sein d’une équipe en mode Agile (méthode Scrum).

- Conduite de projet de maintenance applicative : méthodologie et outils
- Gestion d’une maintenance réalisée par des équipes internes
- Gestion d’une maintenance réalisée par un prestataire (progiciel ou TMA)
- Maîtrise des processus ITIL, CMMI, AGILE….

Notre Politique d’embauche participe à améliorer la représentation de la diversité au sein des effectifs du Groupe AKKODIS. Nos recrutements sont donc ouverts à tous candidats à tous les candidats dont le profil correspond aux caractéristiques et exigences du poste, en dehors de toute autre considération que les qualités et compétences professionnelles.