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Kundenservice Manager für Geschäftskunden (m/w/d)


Allgemeine Informationen

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AKKA Technologies Germany, the German channel of AKKA Technologies Group - counting more than 21.500 employees, 21 centers of excellence with a big footprint in Europe, Asia and America-represents a leading company among the engineering consulting key players. Our highly specialized teams of consultants intervene throughout the entire development lifecycle of a product, a process or an infrastructure (Aerospace, Automotive, Digital, Consulting).

Kundenservice Manager für Geschäftskunden (m/w/d)

Wolfsburg oder Home-Office / Ref-Nr.: 2022-21015

Job description

Ansprechpartner (m/w/d) im Service für Geschäftskunden (z.B. Flottenmanager, Händler, Facility Manager oder Eigentümer von gewerblichen Immobilien/Liegenschaften)
Erstellung von Standards für das Kundenserviceangebot
Bearbeitung von kritischen Vorgängen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Organisation aller Dokumente in der geschäftlichen Kundenkommunikation und Sicherstellung der sachlichen, rechtlichen, sprachlichen und rhetorischen Qualität
Koordination des Verantwortungsbereichs mit konzerninternen Partnern sowie externen Lieferanten, Dienstleistern und Kunden

Your Profile

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium
Erste relevante Berufserfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in der Betreuung von B2B-Kunden
Ausgeprägtes Interesse für das Themengebiet E-Mobility
Hohe Service- und Dienstleistungsmentalität sowie eine organisierte und eigenständige Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

The AKKA Group offers an exciting career in a highly innovative technological environment and an international network. Your career representative Pia TIMMERMANN will be happy to answer your questions and is looking forward to receiving your full application incl. your salary expectations and earliest possible entry date. Please apply via online form.