Vous n'avez pas encore votre propre espace candidat. Créez-le en cliquant ici.
Vous êtes ici : Accueil › Liste des offres › Détail de l'offre
Bearbeitung von Reklamationen und Eskalationen bei Kundenanfragen zu Service-Requests und -Incidents als auch Kommunikation mit den beteiligten FachteamsTeilnahme an Regelmeetings mit den Kunden- und DienstleisteransprechpartnernFührung einer „Offenen-Punkte-Liste“ sowie der eigenständige Nachverfolgung von To-DosDurchführung von Teilprojekten im laufenden Betrieb (z. B. Unterstützung bei der Organisation von Behördenumzügen und Koordination von Lagerinventuren)Bereitstellung und Pflege von Assetdaten aus der Configuration Management Database/Ticketsystem
Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, eines vergleichbaren Studiengangs oder eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder IndustriekaufmannGute Kenntnisse und ca. 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Microsoft Windows 10 und Microsoft Office 2016Fundierte Kenntnisse in der Nutzung von Ticketsystemen sowie im Bereich Help Desk oder Kundensupport mit Schwerpunkt Incident- und Service-RequestmanagementSehr gute Excel-KenntnisseGute Deutschsprachkenntnisse in Wort und Schrift
Bei uns erhältst Du die Möglichkeit einer spannenden Karriere mit viel Gestaltungsspielraum in einem hoch innovativen und technologischen Umfeld. Werde Teil unseres weltweiten Netzwerks von Expert:innen und motivierten Teams. Dein/e Karriere-Ansprechpartner/in Marc HITZEL steht Dir gerne für Fragen zur Verfügung und freut sich auf Deine Bewerbung über unser Online-Formular.