Customer Care Manager (m/w/d) (m/w/d)

Allgemeine Informationen

 
Akkodis – entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis – ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen. 

Customer Care Manager (m/w/d) (m/w/d)

Wien / Ref-Nr.: 2025-33431

Deine Aufgaben

Aufgaben

  • Eigenverantwortliche Bearbeitung und Lösung komplexer Reklamationsfälle mit hohem Serviceanspruch.

  • Professionelle Kommunikation mit Kunden auf Augenhöhe – auch in herausfordernden Situationen

  • Verstehen von Abläufen in Werkstatt- / Service- und Vertriebspartnern, um Lösungen zwischen diesen Partnern und Fahrzeughersteller zu finden

  • Enge Zusammenarbeit mit Customer Service Team und den Fachbereichen des Fahrzeugherstellers

  • Seriöse, vertrauliche und verlässliche Bearbeitung der Aufgabenstellungen

Dein Profil

Profil

  • Affinität für die Automobilbranche und Fahrzeuge

  • Fachliches Verständnis eines KFZ-Betriebes und von KFZ Reparaturen wünschenswert

  • Optimalerweise >3 Jahre Erfahrung im KFZ Fachhandel, idealerweise im Bereich Kundenbetreuung oder Service/Ersatzteilhandel

  •  Muttersprachlich Deutsch, Englischkenntnisse B2-Niveau, ev. weitere Fremdsprachen

  •  Kommunikative, hilfsbereite und sprachgewandte Persönlichkeit

  • IT Kenntnisse (Word, Excel, eventuell Salesforce,... )

Wir bieten für die Position ein marktkonformes Bruttojahresgehalt ab €45.000 je nach Qualifikation.

Bei uns erhältst Du die Möglichkeit einer spannenden Karriere mit viel Gestaltungsspielraum in einem hoch innovativen und technologischen Umfeld. Werde Teil unseres weltweiten Netzwerks von Expert:innen und motivierten Teams. Dein/e Karriere-Ansprechpartner/in Marlies APPEL steht Dir gerne für Fragen zur Verfügung und freut sich auf Deine Bewerbung über unser Online-Formular.