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Koordinierung und Vorantreiben der Störungsbehebung an IT-Systemen oder Applikationen, die (kritische) Geschäftsprozesse betreffenKommunikation mit Stakeholdern, insbesondere dem Management sowie regelmäßige Durchführung von Incident- und Problem-Management-MeetingsVertretung des IT-Service- und Incident-Managements in GremienKonzeption, Optimierung und Steuerung der IT-Service-Prozesse hinsichtlich Innovation, Effizienz, Qualität und PerformanceEnge Zusammenarbeit mit der internen IT-Organisation, den Outsourcing-Partnern, externen Dienstleistern und Fachbereichen
Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbarer StudiengangErfahrung im Bereich ITIL-Prozesse bzw. im IT-Service-, Incident- und/oder Problem-ManagementKonzeptionsstärke sowie sehr gute Kommunikationsskills für die Zusammenarbeit mit Kollegen, Kunden und dem ManagementGute technische und analytische FähigkeitenVerhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bei uns erhältst Du die Möglichkeit einer spannenden Karriere mit viel Gestaltungsspielraum in einem hoch innovativen und technologischen Umfeld. Werde Teil unseres weltweiten Netzwerks von Expert:innen und motivierten Teams. Dein/e Karriere-Ansprechpartner/in Marc HITZEL steht Dir gerne für Fragen zur Verfügung und freut sich auf Deine Bewerbung über unser Online-Formular.
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